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强化服务
营销科  2009-12-4

    自《瑞安市自来水公司营业业务工作规范》实行以来,为考核一线窗口职工实际执行工作能力,在主管营业副经理指导下,营销科于11月21日组织营业业务规范考核。 营销、检漏、客服中心以及各营业分公司全员参加了业务工作规范知识考核。考核内容不按工作岗位细分,要求各岗位员工不仅要掌握本岗位业务知识,同时必须熟悉其他相关岗位的工作流程。此次考核主要目地在于督促员工刻苦学习、拼搏进取,提高营业服务水平。考试结果显示,营销、检漏、客服中心以及各营业分公司员工对营业工作规范均能熟练掌握,对岗位工作相关标准数据能准确运用。  

 
 

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